Politique de Confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour le Centre de Copie Rapide Montmartre. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre plateforme en ligne.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter diverses informations en fonction des services que vous utilisez :
- Informations d'identification personnelle : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, nécessaires pour la prise de commande, la facturation et la livraison de nos services (impression de documents, photocopie, impression grand format, services de reliure, lamination, numérisation, papeterie personnalisée, impression de cartes de visite, archivage numérique, support graphique).
- Données de projet : Fichiers et contenus que vous nous fournissez pour l'impression, la numérisation ou la conception graphique. Ces données sont traitées uniquement pour l'exécution des services demandés.
- Informations techniques : Lorsque vous visitez notre plateforme en ligne, nous pouvons collecter des informations non-identifiables personnellement telles que votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées et temps de connexion, pour améliorer l'expérience utilisateur de notre site.
2. Comment nous utilisons vos informations
Vos informations sont utilisées aux fins suivantes :
- Pour fournir et gérer les services que vous avez demandés (impression, photocopie, etc.).
- Pour traiter les paiements et les transactions.
- Pour communiquer avec vous concernant vos commandes, des mises à jour de services ou des promotions limitées que vous pourriez trouver pertinentes.
- Pour améliorer la qualité de nos services et optimiser l'expérience sur notre plateforme.
- Pour se conformer à nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :
- Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise et à vous fournir nos services (par exemple, des services de livraison), sous réserve de strictes obligations contractuelles de confidentialité.
- Si la loi l'exige ou en réponse à une procédure judiciaire valide.
- Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité du Centre de Copie Rapide Montmartre, de nos clients ou du public.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, les pare-feu et les contrôles d'accès physiques et logiques.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de restreindre la manière dont nous traitons vos données.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
- Droit d'introduire une réclamation : Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL en France).
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.
6. Conservation des données
Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport.
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page de notre plateforme en ligne. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter à :
Centre de Copie Rapide Montmartre
12 Rue des Abbesses
75018 Paris, France